Respuestas claras
Preguntas frecuentes
¿Cómo reservo?+
Escribinos por WhatsApp desde cualquiera de nuestras promociones o directamente al número de contacto. Un agente o nuestra IA te va a guiar con disponibilidad real y precio final.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Tarjeta de crédito/débito y SINPE Móvil. En ambos casos tu reserva se confirma solo cuando el pago queda aprobado.
¿Es seguro pagar con ustedes?+
Sí. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta — el pago se procesa a través de un proveedor certificado. Para SINPE, verificamos manualmente cada comprobante antes de confirmar.
¿Puedo cancelar mi reserva?+
Cada hotel tiene su propia política de cancelación, que te mostramos claramente antes de pagar. Podés verla también en nuestra página de Política de cancelaciones.
¿Qué pasa si el hotel que vi en el anuncio ya no tiene disponibilidad?+
Te ofrecemos alternativas similares en la misma zona o categoría — nunca te dejamos sin opciones.